No a la Venta

A finales de octubre de 2.009 se estrena el documental titulado "No a la venta", título producido por la Universidad Nacional de Educción a Distancia (UNED) para una iniciativa del Observatorio de Responsabilidad social Corporativa (RSC) y que podéis ver en este enlace: "http://www.noalaventa.com/contenidos/el-documental/no-a-la-venta"

Este documental nace del problema de que grandes corporaciones transnacionales ocupan gran parte de la vida de muchos habitantes del mundo. El problema que va con ellos acompañados viene de su gran dimensión internacional y que trae consigo que las políticas locales de los Gobiernos de cada país se queden pequeñas ya que el área de decisión de éstos se limita a su país y el tamaño de las empresas abarca distintos continentes y que, incluso, puede llegar al punto en que Gobiernos y Empresas compitan en lugar de colaborar.

El problema es mayor si pensamos que ni tan si quiera los "dueños" de estas corporaciones saben a qué se dedica la empresa ni cómo lo llevan a cabo, es decir, los accionistas de las empresas (que son los dueños) en la mayoría de las ocasiones no saben a qué se dedican sus empresas ya que sólo invierten en ellas con la intención de ganar la máxima rentabilidad posible sin importarles la sostenibilidad de sus proyectos.

Por lo tanto, si ni lo gobiernos que tienen el poder político local ni los accionistas que son los que mandan en la empresa ejercen un control efectivo sobre las grandes empresas entonces empezamos a tener un problema. Así, teniendo en cuenta que las empresas solo buscan "crear valor" y que de las 100 economía más grandes del mundo 51 son empresas debemos buscar una solución porque este es un mundo de personas y no de "generar valor" para las empresas.

En este contexto surge con lo que se denominan Responsabilidad Social Corporativa que es la contribución que tienen que realizar las empresas a la sociedad como consecuencia de las actividades y costes sociales que su actividad genera. Esta contribución debe realizarse a lo que se denominan stakeholders, esto es, todas las personas que se relacionan con la empresa desde clientes y proveedores hasta trabajadores o poderes políticos.

El concepto de RSC alcanza una de sus mayores dimensiones si nos planteamos el tema de la deslocalización empresarial o también denominada "crecer adelgazando". Es una estrategia utilizada por la mayoría de las multinacionales por medio de la cual éstas llevan sus centros de producción a países en vías de desarrollo, de manera que la dirección, finanza e innovación se establecen en las grandes capitales europeas mientras que la producción se externaliza. De tal manera que los trabajadores contratados directamente por las empresas es muy pequeño en comparación con los trabajadores indirectos de la producción que externalizan. Ésto es así porque en esos países la mano de obra es más barata y las políticas laborales, fiscales y medioambientales menos estrictas, por lo que todo ello se traduce en un menor coste del producto que venden.

¿Y qué hacen estos países? Pues la verdad es que poco ya que si por ejemplo establecieran derechos laborales más rígidos para proteger a sus trabajadores lo que estarían haciendo es perder "atractivo" por lo que las grandes multinacionales se llevarían su inversión hacía otros países. Además, estas empresas no reinvirten sus beneficios en ese país sino que los retiran hacía sus sedes centrales por lo que no reportan nada a quien le ha dado mano de obra barata y en mejores condiciones.

Por lo tanto, ésto es un ejemplo de claro de la idea que se quiere transmitir con la RSC de que hay que devolver a la sociedad parte de lo que te ha dado para que la empresa pueda desarrollar su negocio en las mejores condiciones.

Otro de los aspectos que hay que tener en cuenta de la globalización d las empresas es el tema de las responsabilidades de sus administradores y dueños. En la mayoría de las ocasiones las responsabilidad de éstos queda diluida por medios distintos mecanismos jurídicos que ofrecen las leyes y más en el caso de empresas transnacionales que operan en distintos países pero que al tener cada uno unas leyes y jurisdicción distintas la responsabilidad por accidentes es muy difícil de imputar como en el caso de Bhopal (India) donde, en 1.984, un accidente en un fábrica, de propiedad americana, provocó que se liberaran toneladas de gases tóxicos provocando miles de muertes directa e indirectamente. De este desastre no hay ningún responsable.

Por otra parte, hay que distinguir hasta donde llega la RSC y si la podemos comparar a la filantropía, es decir, el realizar actos a favor de otras personas o grupos sin recibir nada a cambio. En mi opinión, creo que la función de las empresas no es realizar actos altruistas (porque su función no es esa) en aquellos países en que realizan su producción sino simplemente en devolver a la sociedad lo que ella le ha dado en forma de trabajo y mejores circunstancias para producir y que han podido generar desigualdades o desastres de tipo medioambiental.

Por lo tanto y en referencia a todo lo visto creo que es necesario hacerse la pregunta de que viendo lo necesario de este concepto en el mundo globalizado ¿porque no es un aspecto a obligatoriamente legal? En este sentido existe diversas opiniones. La opinión generalizada admite que la RSC debe ser voluntaria y no puede obligarse a las empresas a devolver a la sociedad algo que, supuestamente, se le ha devuelto vía salario o vía impuestos. Sin embargo, este argumento es algo cínico ya que hemos visto que, efectivamente, las devuelve pero abusando de sus posición de superioridad. Por lo que se pueden establecer medidas indirectas que presionen a las grandes corporaciones a que pongan en práctica políticas de RSC. Tales medidas pueden ser que las empresas sean transparentes en su gestión para que la sociedad mundial sepa de dónde saca sus recursos y de qué manera para que el mercado pueda evaluarlos. De esta manera si de una empresa se conoce que utiliza mano de obra infantil, el mercado le penalizará no comprando sus productos. También se puede establecer un sistema de etiquetas en el que las empresas, voluntariamente, se sometan a exámenes en distintos aspectos, por ejemplo el medioambiental, para conseguir algo parecido a un certificado de calidad. Y, por último, desde el punto de visa institucional se establecen directrices desde organismos tales como la OCDE que no son de obligado cumplimiento.

Así pues, hemos visto un resumen de lo que es la RSC que ha pasado de ser un concepto empresarial a algo más importante por su repercusión en el funcionamiento de este mundo.

Antonio B.G.

FAHL

"FAHL" son las siglas de la Fundación que ha puesto en marcha la marca Gillette, propiedad de Procter & Gamble, para la comercialización de su nueva maquinilla de afeitar Gillete Fusion, además de todos los complementos que lo acompañan.

Esta campaña de publicidad, que se lanzó hace algunas semanas, tiene como pieza fundamental el humor. A través de su pagina web ("www.ayudalahombrelija.com") podemos ver cómo la campaña se centra en una fundación, en tono de humor, que trata de ayudar a parejas felices cuyo único problema es la barba de tres días del hombre. Para ello nos ilustran con un vídeo-documental que cuenta la historia de varias parejas. A continuación, nos enseñan cómo solucionar esta "enfermedad" del hombre lija a través de las secciones "Sala de tratamientos" o "Terapia de choque" en el que, obviamente, aquí es donde nos presentan sus productos. E incluso nos ofrecen viajes y descuentos.

Así pues, en esta nueva estrategia vemos un giro ya que si anteriores campañas vimos cómo los protagonistas de las mismas eran deportistas de alto nivel y cierto glamour como Bechkam, Federer o Tiger Woods en esta ocasión los protagonistas son parajes normales cuyos novios son capaces de cortar el césped o limar madera con su propia barba.

Por otra parte, hay que destacar que, según lo visto en esta campaña,ésta va dirigida a hombres de más de 25 años, es decir, al sector de la población masculina que más uso hace de las maquinillas ya que entiende que los menores de esa edad no es un mercado tan atractivo con el de la gente de un poco de más edad. Además, la intención es clara: intesificar la frecuencia de afeitado entre los hombres.

En conclusión, me ha parecido una campaña de publicidad muy original que se aleja de todo lo que ha hecho la marca Gillette en los últimos años y que utiliza unos canales de comunicación distintos a los usados anteriormente ya que se ha centrado en la publicidad por Internet y no tanto en medios tradicionales como son la TV o la Prensa.

Antonio B.G.

La nueva V-Rod

En este post vamos a hablar del nacimiento del V-rod, una motocicleta que marcaría un antes y un después en la historia de Harley Davidson.

El nacimiento de la V-rod nace como consecuencia de un problema surgido a la compañía americana. Este problema era que la característica principal de sus motos era el diseño, tal era su fortaleza que con su marca y su diseño llegaron a ser un signo representativo del estilo de vida americano, pero en la década de los noventa apareció una nueva generación de moteros que no estaban tan interesados en el diseño sino en la potencia de sus motocicletas.

Por tanto, el nuevo reto de Harley era crear motocicletas que mantuvieran su estilo pero que fueran tan potentes como las nuevas motos de origen asiático. Para ello, había que crear distintos equipos que se encargaran de las diferentes áreas de las que había que desarrollar para innovar la nueva máquina.

Estas áreas eran, principalmente, el diseño y la ingeniería. Dentro de esta última también se desarrollaron dos subgrupos que eran el equipo de desarrollo de Harley y la de su filial de competición. El equipo de competición participó en el desarrollo de la V-rod porque serían ellos quienes introdujeran las mejoras hechas en sus motos para que la nueva fuera muy potente. Además, también se llegó al punto de que se incorporara un equipo de Porche para que adaptara los componentes de las motos de competición a la moto de Harley que sería de ciudad.

La manera de trabajar entre el equipo de diseño y el de competición era que el primero remitía al segundo un boceto en el que se dibujaba la apariencia de la moto. Posteriormente, el equipo de ingeniería de dedicaba a encajar la diferentes partes del motor y componentes de la moto dentro del diseño que le habían dado el otro equipo. A continuación, lo normal es que la pieza en cuestión no encara a la perfección por lo que, el equipo de ingeniería le tenía que remitir a diseño una modificación de su boceto e el cual de esa manera sí podía encajar. Una vez, aprobada la modificación se ponía a prueba la motocicleta con ese nuevo diseño.

Seguramente, la manera de trabajar de ambos equipos era eficaz a la hora de conseguir el resultado final pero, quizá, no la más eficiente porque de su manera de trabajar había que estar mandando constantemente las propuestas de cada uno. A lo mejor si hubieran trabajado debajo del mismo techo de manera conjunta hubieran sido más eficientes ya que se hubieran trasladado de manera más rápida los problemas sucedidos a cada uno de ellos. De la misma manera que colaboraron mano a mano los ingenieros de Porsche (los cuales se encargaban de adaptar los motos de competición a motos de ciudad) con los de Harley.

Por otra parte, hay que destacar el cuidado que pone Harley en la imagen de su moto. A pesar, de que su gran reto era hacerla más potente, ésto siempre ha ido acompañado de la imagen de la moto, que desde su boceto inicial hasta su presentación es lo que más se ha cuidado porque recordamos que Harley es más que una marca sino también un estilo de vida.

Mujeres emprendedoras

En este tema vamos a tratar de analizar la situación de las mujeres emprendedoras, es decir, de aquellas mujeres que se deciden a crear su propio negocio. Vamos a analizar este asunto desde distintos puntos de vista y, en ocasiones, comparándolo con los hombres.

Desde el punto de vista institucional, las mujeres se pueden comprobar la existencia de medidas de discriminación positiva, esto es, medidas destinadas a sectores de la población en los que se entiende que se existen diferencias de acceso a las mismas oportunidades. Uno de estos ejemplos lo podemos encontrar en esta guía http://www.e-emprendedoras.es/files/Guia_poyo_financiero.pdf en la que encontramos que existen subvenciones cuya cuantía varía en función del grupo de población al que destina. De todos modos quisiera comentar que, desde mi punto de vista, todas las medidas de discriminación positiva deben ser temporales ya que tienen que centrarse en resolver problemas puntuales ya que de lo contrario estamos ante un problema estructural que debe resolverse desde la raíz. Por ejemplo, en este caso de mujeres emprendedoras, existen claros indicios de que existen una descompensación entre hombres y mujeres ya que los hombres crean más empresas que las mujeres por lo que habrá que llevar políticas dedicadas a solucionar este problema pero si persiste tendremos que preguntarnos el porqué y si su solución efectivamente pasa por dar más ayudas a ellas o es un problema de cultura o educación.

Desde el punto de vista social creo que la situación poco a poco está cambiando pero sigue habiendo sectores en los que predomina el género masculino al femenino. El problema no creo que sea la existencia de una diferenciación entre sectores “masculinos” o “femeninos” ya que ambos géneros tenemos cualidades generales distintas que seguramente nos motive a desarrollar un tipo de negocio u otro. El problema viene cuando una mujer, que tiene las mismas aptitudes que un hombre para entrar en el mismo mercado, lo tiene más difícil por el hecho de ser mujer. Ese es el problema. Por lo que veo conforme pasa el tiempo esta discriminación va menguando cada vez más por la existencia de más educación en la sociedad.

Por último, quería destacar la función de la web de nuestras compañeras de www.ellas2.org , esta web está dirigida a aquellas mujeres emprendedoras con conocimientos de las nuevas TIC´s. Soy consciente de que esta página ha nacido recientemente por lo que aún le queda mucho recorrido. Podemos decir que su punto fuerte es que hace uso de las distintas redes sociales para poner en contacto a las distintas mujeres emprendedoras para que se apoyen mutuamente y cuenten sus experiencias. Por el contrario creo que deberían incluir más información práctica acerca de cuestiones legales, empresariales o subvenciones a la que puedan acceder emprendedoras que no tengan altos conocimientos sobre la web 2.0. Desde aquí mi apoyo y ánimo a estas chicas para que puedan seguir su importante labor social.

Antonio B.G.

Manifiesto Cluetrain

El “manifiesto Cluetrain” es una colección de 95 conclusiones en las que se pone de manifiesto una nueva idea acerca del mercado. Un nuevo mercado, creado gracias a Internet, en el que las personas pueden comunicarse directamente. Pero no solo personas que se “conozcan” sino personas de cualquier parte del mundo lo que nos hace que las conversaciones y, por tanto, las ideas y conclusiones que podamos sacar sean más ricas por esta disparidad de criterios.

Estas opiniones que tenemos gracias a las nuevas tecnologías de la información hacen que los consumidores tengan más información acerca de los bienes y servicios ofertados por el mercado. Y es este uno de los dos de los puntos centrales sobre el que gira el manifiesto. Las personas pueden conocer las calidades de los productos no sólo por la publicidad (que se ajusten a la realidad es otra cosa distinta) que realizan las empresas sino que ahora la conocen por otros consumidores cuya opinión seguramente sea más valiosa que la del departamento de marketing de las empresas, por lo que se hace un llamamiento a las empresas para que “desciendan” de su supuesta posición de dominio y bajen al mercado, esto es, conozcan de primera mano las opiniones de las personas que son sus consumidores. Las empresas no están por encima de las personas sino que están a su altura, en el mercado, porque están para vender productos que satisfagan las necesidades de las personas y conozcan las opiniones de los consumidores.

El segundo punto sobre el que gira el manifiesto también tiene como punto de partida el mercado de Internet que nos ofrece interactuar pero esta vez dirigido a las personas que trabajan dentro de las empresas. Estas personas ya no están jerarquizadas en distintos niveles en función de su categoría profesional sino que están muy relacionadas. Estas relaciones tienen como objetivo la consecución del conocimiento. Así pues, se critica desde este manifiesto el estilo de “control de mando” ya que se entiende que afecta a esa circulación de conocimiento, es decir, que se propone escuchar más a los empleados para que con esa libertad se puedan expresar libremente. Por tanto, desde este punto de vista, también se pide a las organizaciones (y a quienes las controlan) que se bajen del pedestal y hablen de tú a tú a todas las personas.

En conclusión, desde el “manifiesto Cluetrain” se pide a las empresas que bajen al mercado, que se deshagan de campañas de publicidad con las que convencer y se deshagan de un lenguaje demasiado farragoso cuando se dirigen de manera impersonal a sus trabajadores porque ellos son parte del sistema. Y son parte desde una posición de igualdad y no de primacía. De no ser así, las empresas se arriesgan a que sean penalizadas por el sistema porque mientras ellas están en otro mundo, la gran mayoría del mercado sigue conversando y son los que realmente tienen el poder de decisión.

Antonio B.G.

Libro electrónico

En este artículo voy a hablar del que puede ser una de las novedades para este año o para el siguiente. Efectivamente me refiero al libro electrónico. Para empezar creo que es bueno hacer una diferenciación de este concepto ya que al hablar del e-book podemos referirnos o bien al lector o bien a los libros que deberían leerse en el lector.

Los lectores tienen ahora mismo un precio que van desde los 250€ a los 500€. En este sentido, puede ser un poco caro ahora mismo y más si pensamos en adquirirlo como regalo. Pero por otro lado, una persona que lea bastante lo tiene amortizado en poco tiempo ya que el lector puede ser algo caro pero los libros bajarían de precio considerablemente. Otro de los los problemas de los lectores es el posible rechazo de los lectores ya que estos aparatos hay que saber utilizarlos y, quizá, las personas sean un poco escépticas en cuanto su uso. No obstante, este problema se solucione con el tiempo y hasta que la gente se acostumbre y también hay que recordar que la gente joven que aprenda a leer con este invento ya no querrá el libro tradicional.

Después de observar las dificultades de implantación del lector electrónico podemos destacar las oportunidades que les brinda. Como ventaja para los consumidores hay que decir que el precio de los libros bajará considerablemente porque ya no existirían costes de impresión, tampoco ocuparían tanto espacio los libros que abarrotan las estanterías de los hogares y le daría un respiro a nuestros bosques. En este aspecto es importante decir que el libro electrónico no sólo servirá para leer libros como novelas sino que también podremos comprar el periódico online así como todos los libros y manuales que se estudian en escuelas y universidades. Por no hablar de lo cómodo que se harían aquellas publicaciones que tengan que actualizarse como legislaciones en los que se incorporarían automáticamente.

Por otro lado, es destacable el papel que desempeñarían para los jóvenes escritores ya que a la hora de lanzar una obra no es necesario que ninguna editorial tenga que apostar fuertemente por nadie. Es decir, las editoriales no tendrán que realizar una larga tirada de libros para poder venderlo en los pequeños comercios sino que únicamente con darle el formato querido es suficiente para poder sacarlo al mercado. En el mismo sentido también las publicaciones universitarias se multiplicarían y toda la gente podría tener acceso a la misma.

En cuanto a las editoriales, quizá, sean las grandes perjudicadas y las grandes opositoras a este nuevo sistema de lectura. Esto es así por su miedo a que la piratería haga lo mismo que se ha hecho con el mercado de la música y el cine. Y, quizá, porque su margen de beneficios se vería mermado.

Hasta aquí este post dedicado al libro electrónico donde hemos visto algunas ventajas e inconvenientes de este invento que ha venido a revolucionar nuestras vidas.

Antonio B.G.

Cancamusa

La cancamusa es aquello que según el diccionario es sinónimo de engaño por aquello de que es una artimaña de alguien con el fin de aparentar una cosa cuando en el fondo no hay nada. Por ejemplo, es muy conocido el caso de la crisis de Afinsa y Forum Filatélico. Estas dos empresas se dedicaban a la inversión en sellos prometiendo rentabilidades muy altas independientemente de la evolución del mercado. En 2006 fue intervenida judicialmente y fueron acusadas de estafa ya que utilizaban un esquema piramidal, es decir, utilizaban el dinero de los nuevos inversores para pagar los intereses de los antiguos. Por lo tanto, en este caso la cancamusa se producía porque ni las rentabilidades ofrecidas por las empresas no tenían su origen en la revalorización que supuestamente sufrían los sellos ni la empresa tenía un patrimonio acorde con toda la revalorización que se le supone.

Así que este es un buen caso de cancamusa, en el que los elementos de falsa apariencia (supuesta fortaleza patrimonial por la revalorización) y engaño (hacer creer que las rentabilidades provenían de los sellos y no de una estafa piramidal).

FON, por su parte, es una empresa dedicada a crear un comunidad wifi en el que cada persona pueda conectarse a internet. El problema de esta es la calidad de las conexiones wifi ya que en su mayoría serían redes domésticas cuya calidad es dudosa y que en todo caso se necesitartía un número muy grande de personas para que el proyecto se haga realidad.

Mobuzz es otra iniciativa empresarial que se dedicaba a la telivisión por internet. Este engaño se materializó en que su propietario pidió donaciones para poder sacar adelante su proyecto y después de conseguir 32.000€ de los consumidores la empresa cerró.

Así pues, hemos visto distintos casos de cancamusa ya sea en el mundo de internet de o no. Las posibles soluciones a este tema pasarían por una mayor transparencia de las empresas en el que se puediera ver con claridad sus operaciones, su entrada de dinero y su salida.

Antonio B.G.